Questions
franches

Tout ce qu'on nous demande, sans détour. Les réponses engagent la maison : ce sont les mêmes que dans nos conditions de vente.

C'est quoi, un scandaleux ?

C'est le nom que nous donnons à nos cookies. Un scandaleux est un cookie épais façon New York, fourré à cœur — coulant ou pâtissier —, sans gluten, fait à la main à la Scandalerie, notre laboratoire. Huit recettes portent le nom, et toutes se livrent partout en France métropolitaine, en express.

→ Les huit scandaleux

Vos cookies sont-ils vraiment sans gluten ?

Oui, tous, sans exception. Notre laboratoire est sans gluten : il n'y entre aucune céréale qui en contient, ni blé, ni épeautre, ni kamut, ni seigle, ni orge. La composition complète de chaque recette, allergènes en gras, est sous chaque cookie.

→ Sans gluten, et sans s'excuser à table

C'est quoi, un cookie façon New York ?

Un cookie épais et massif, à l'américaine — ce que le marché appelle aussi cookie XXL. Les nôtres sont épais, fourrés à cœur — coulant ou pâtissier selon la recette — et faits à la main à la Scandalerie : chacun est un peu différent, tous sont équivalents.

→ Les huit recettes

Un cookie sans gluten, c'est moins bon ?

Goûtez, et dites-nous. Nos pâtes sont faites pour le goût : beurre demi-sel, œufs plein air, sucre de betterave non raffiné, et un cœur qui coule. Le sans gluten, c'est simplement la façon dont on fait notre pâte.

Vos cookies sont-ils vraiment artisanaux ?

Oui. La pâte est travaillée à la main et les cœurs sont coulés un à un, à la Scandalerie, notre laboratoire. Les pâtes à tartiner et les caramels qui coulent au centre sont préparés là aussi, sans ajout de conservateur.

Combien coûte la livraison, et en combien de temps arrive-t-elle ?

Deux façons de recevoir, deux prix fixes, les deux en express 24 à 48 heures une fois le colis parti : 5,50 € en point relais, 8,00 € à domicile. Nous livrons la France métropolitaine, Corse comprise — comptez 72 heures en point relais vers la Corse.

→ Livraison

Comment conserver les cookies, et combien de temps ?

À température ambiante, dans leur emballage d'origine — jamais au réfrigérateur. La date de durabilité minimale dépend de la fournée : elle est portée sur l'emballage de chaque boîte. Nos cookies sont sans conservateur ; la fraîcheur tient à la recette et à l'emballage, pas à un additif.

Avez-vous des cookies sans lactose ?

Un, revendiqué comme tel : L'AMBRÉ — pécan, sirop d'érable ambré, fleur de sel fumée — dont le cœur est monté au ghee, un beurre clarifié sans lactose. Attention, la nuance est sérieuse : sans lactose ne veut pas dire sans lait. Le ghee reste un produit laitier, et cette recette ne convient pas en cas d'allergie aux protéines de lait.

→ L'AMBRÉ

Combien coûtent les boîtes ?

Trois boîtes, à assortiment défini par la maison : LA QUATRE à 23,90 €, LA HUIT à 35,00 €, LA DOUZE à 49,00 €. Les prix sont définitifs — TVA non applicable — et la livraison s'ajoute : 5,50 € en point relais, 8,00 € à domicile.

→ LA HUIT

Peut-on composer sa boîte ?

Presque pas — l'assortiment est défini par la maison. LA HUIT contient les huit recettes, une de chaque ; LA QUATRE, quatre cookies choisis par nous. La seule exception est LA DOUZE : les huit recettes, plus quatre doublons que vous choisissez — le seul choix de toute la maison. Pour le reste, on ne vous demande ni votre sucre, ni votre fourrage : on vous sert ce qu'on sait faire de mieux.

Peut-on offrir une boîte ?

Oui, et c'est prévu pour : au moment de commander, vous laissez votre mot, et on le glisse dans la boîte, écrit à la main. Aucun prix ne figure jamais dans le colis.

→ Offrir une boîte

Y a-t-il des conservateurs dans vos cookies ?

Aucun. La composition complète, la liste des ingrédients et les allergènes figurent sur la fiche de chaque recette, avant la commande. La fraîcheur ne vient pas d'un additif : elle vient de la recette, du beurre et de l'emballage.

Une question qui n'est pas ici ? hello@eat-stndrd.fr — on répond, franchement.